反省是智慧的结晶。自古就有吾日三省乎吾身的说法。常态反省是做好工作,深入加强的一种态度,也是一种责任,更是做人的原则之一,现反省如下。
一、计划与执行
其实工作就是一个按时间按要求达成相应需求的过程。在此前我们就要有计划,规划好时间,分解工作步骤,就是我们的重点。比如机构服务方面,按不同机构不同要求做好初步规划,按实际情况来执行,在执行过程前有细致全面的计划,才能更好完成这方面工作。
二、工作效率
在日常工作中,时有与各机构沟通不顺,心态有时较为浮躁,不能平心静气解决问题,主要原因是对机构所要求的数据、知识、要求掌握不到到位才会导致,所以要提高工作效率,就要对我们所服务机构的大致情况多了解,对各类机构提出问题多总结,多梳理,做好知识积累。比如现在型材类机构咨询最多的就是市政类管道产品的相关知识、应用范围、安装步骤等;管道类机构所问的基本是进一步投标服务评分点的配比方法。把握各机构相关需求点才是提高工作效率的关键。
三、配合意识
技术服务部作为营销机构的后勤部门,不仅在于及时准确提供产品信息,还在于公司各类规程、标准和进度的信息服务,以及产品反馈处理进度及时告知上。所以在工作中不仅仅关注本部门的一些工作事务,还要多关注公司动态与各部门现行动态上,才能确保回复准确及时。
另一方面,技术服务部作为公司对外联络窗口,将外部信息收集回来后扭转成内部改进信息,联系相关部门进行反馈改进,优化公司产品质量与服务结构,更是我们配合的重点。所以与各个部门的配合要紧密衔接,无鏠对接才能做好服务工作。
加强学习、提高效率、互动配合才能提高我们的工作能力。