随着衢州基地的逐步发展，承接的产销责任越来越重，新年酬宾销量的大幅度增长，给整个产销系统带来了巨大的压力。通过2016年与2017年两次新年酬宾，总结了许多经验，在2017年下半年，通过采购相关设备、补充人员、大量提升备库量等方式方法，希望在2018年有个新的突破。半年过去了，前面的努力没有白费，产销工作取得了一些进步，但是也存在一些不足之处：

　　1、在日常工作中，协助陈总处理各类营销服务问题，学习陈总处理问题的思路与方法，营销服务意识与服务技能有一定的提升，懂得了站在更高一点的角度考虑问题。通过与陈总对比，也更清楚的看清了自己的不足：做营销服务，应该充分理解客户的需求与期望，真真切切的站在客户立场考虑问题，通过良好的沟通，在制度范围内尽可能满足客户的需求。

　　2、新年酬宾前期，为了使备库工作更为合理，和王龙刚经理走访了福建市场，同时在福建市场做了一份需求调查表，后续结合化建业的任务与机构反馈的信息安排备库。实际发货过程中，PVC饮水扩口管材备库仍旧偏低，导致产销比较紧缺；PVC穿线扩口管材方面，客户定做了大量3.8m的管材，实际发货量明显偏小，导致库存产品积压时间过长，包装也出现了不同程度的破损。

　　3、在产销内部协调方面，加强了各类产销相关制度（生产指令的执行力、缺货超储、订单完成、核定产能）的执行考核，各车间提升了快速反应效率。同时，一旦缺货时，要求自产产品不得超过三天，调拨产品不得超过五天，不能给机构带去大的负面影响。实际发货过程中，缺货现象同比往年有明显的减少，但是，PVC饮水扩口管材因为前期预判不足导致缺货现象比较多；PVC穿线管件因为车间人员不足导致缺货相对比较多。

　　4、为了有效的推动产销工作，公司建立了缺货超储、订单完成及时率、生产指令执行率、核定产能考核等相关的制度，各相关岗位人员都在遵照执行。但是随着公司的发展，产销工作内容越来越丰富，也越来越复杂，许多新的事物并没有相关制度或流程可以参照执行，各岗位相互沟通协调时，存在相互推诿与拖拉的现象。作为衢州公司产销衔接总调度，在产销制度建设方面没能快速反应，及时建立与完善，需要承担主要责任。

　　5、产销小组繁重的工作量，一度使团队的思想波动很大，为使产销工作更为顺畅，一是增加了生产调度人员；二是通过座谈会、团体活动等方法，增强大家的凝聚力；三是重新分工，实行轮岗，使各自的工作不再过于枯燥单调，每个人都可以学习更多的新知识，大家的积极性有所提高。考虑到小组队伍的年轻性，成长还需要靠时间的沉淀，同时需要给予他们更多的鼓励与帮助。

　　反省，是为了更好的提高。

　　2018下半年，从我做起，提升内功，提升营销服务质量；去市场走访与调研，更精确深入的了解市场需求，做好产成品备库工作；建立与完善产销相关制度，确保产销内部沟通衔接顺畅；做好人员帮带培养工作，个人的力量终究是有限的，而团队的力量是无限的。

　　以上文字权做反省。