今年的工作，与以往不同，工作的重心主要以分水器召回为主。反省如下：

　　1、注重质量和品牌意识，打造和维护中财品牌，以占据市场为主导，努力扭转不利局面。

　　自去年以来，分水器事件给我司市场及化建业造成了不良影响，为了维护市场品牌，公司做出了极大的牺牲，从前期问题分水器的筛查、到现在问题分水器的更换，正常来想，免费更换升级的产品，并承担人工费，这是一个很好的事情，客户也没有理由不同意换，但是在实际操作中，困难重重，即使是免费的午餐，也有人不愿意吃，究其原因，物业和施工方主要担心产品在更换过程中惹出麻烦事情，有的干脆不愿意承担责任。但是也有好的用户，如兰州分水器升级更换后，甲方给公司发来感谢信，感谢公司能花费巨大的人力和财力来免费更换产品，说明同样的工作，用何种方式去沟通更换，得到的结果却不同。有的机构认为更换正是打开中财市场的契机，以此趁机来宣传中财品牌，而有的机构认为更换是坏事，将来会对工地和当地市场造成不良的影响，坚持不更换，同时也没有察觉到分水器真正隐患爆发时的危害关系，所以认为公司搞分水器的更换是一件坏事情，是一件不利于市场发展的事情，其实不然。

　　透过现象看本质，真正慧眼的人，会发现这样的事情，只有有实力的厂家才能做出这样有魄力的举动，建材行业有哪个厂家做出了这样的举动，放眼望去，真的还没有看到过，所以对于这样的举动，对于真正用心领会品牌的用户来讲，他们才看到了真正的实惠，看到了使用品牌产品的优势和好处。定西代永兴润园小区就出现了这样热火的局面，在分水器更换时，大多数的用户因看到连接分水器的地暖阀门不是中财品牌， 纷纷向施工方提出要将阀门全部更换为中财品牌，施工方告知阀门不是免费更换，业主反而说，掏钱也要将阀门换为中财品牌，这就是一个树立中财品牌口碑很好的宣传例子，说明业主真的看到了大厂家的付出和保障，在此反省中感谢这些业主对中财的支持。

　　通过分水器的漏水事件，我也深深感觉到，质量就是企业存在的生命，唯有把产品质量做好，品牌才会强大，18年我要为产品质量年，站好最坚实的岗。

　　2、看书，向优秀的人员靠齐。

　　书中自有颜如玉、书中自有黄金屋，读书能使人智慧，读书能极大的拓宽人的视野，通过身边领导和同事的耳濡目染，还有与周边朋友的接触，同时最近的腾讯新闻不断地播放习主席在梁家河插队时，对读书的渴望程度，这些都使我明显的感觉到这个社会读书时代到来了，电子书伤害眼睛，纸质书成为了阅读的最佳利器，周围的朋友都通过书籍在吸取知识，我心灵空间也感到了震触，感觉到了不读书的压力感，所以空闲时，我要拿起书本，赶超自我，努力提高自己，只有博览全书，视野才会变得开阔。

　　以上便是我的反省，恳请指正！