有一次和同事谈心，她说我越来越絮叨了。自己也有这样的感觉，尤其是早会的时候，一个事情总是翻来覆去地说，一个事情接着一个事情地说，总有停不下来的趋势，每次都是内勤电话此起彼伏才发现时间又到了，长篇大论该结束了！这应该源于压力，源于2018年上半年部门工作整体没有能赶上公司整体要求！

　　每天忙来忙去，总有处理不完的事情，电话接个不停，办公室跑来跑去，沟通那协调这，这正常吗？这不正常！这应该是自己的全部工作吗？自己应该定位在这里吗？上半年经常思考这些问题，但又总被上面的问题打断，周而复始，每天拖着疲惫的身心，只想睡觉。这种情况和自身定位、性格和工作方法有着直接的关系。作为部门负责人应该把更多的精力和时间投入到对流程、制度和问题的系统解决上，不能把精力都铺在具体问题上，另外只有系统的解决一些问题，让流程更加顺畅，才能摆脱具体问题的狂轰乱炸，这才是根本，这才是自己的定位。

　　基础工作执行的好坏，直接决定了工作成绩的好坏，没有基础工作，就没有其他工作的延伸和提升。关于此的认识在上半年营销服务内勤工作流程的梳理上尤为明显，对基础工作具体动作的明确和解读，让工作步骤更加清晰，工作要求更明确，使工作质量有了一定的保证，同时对于新员工的帮带和培养得以加快。通过基础工作的推进，部门尤其是营销服务内勤的工作有了较明显的改善。梳理基础工作、明确基础工作的动作，仍需持续。

　　工作做不好，没有任何理由，归根到底是人的问题。有的员工不论条件有多难、不论是否经验丰富，就是能挑起工作的任务，有的员工不论如何鼓励或批评或容忍就是不能把工作做实做细做彻底。机会可以给、给其改变的时间，但考察后仍不能改变、不能承担应承担的责任的人，就不能将就，就应该被淘汰！应为他就是部门、单元工作质量的定时炸弹！这是对工作的态度问题。这样的员工应该被淘汰！无情的管理应该如此！每个人在社会上安身立命，都应承担自己的责任，不关乎感情！这是自己的管理工作中的短板！

　　要懂得对人说“NO”，这不是说自己不能承担责任，不是说自己推脱，这也不是帮不帮忙的问题，有时这就是原则问题！说不，会表明你对这件事的态度；说不，会让人对这件事有清晰的认识；说不，会加深自身对工作的认识；说不，有时是对工作、对他人的负责，推动工作的开展！老好人不吃香，如何体现自身的价值，推动工作开展和提升，才是真正需要做的！