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我的反省
文章来源天津中财型材     作者于永山     日期2018-07-18     点击量1655

  转眼间半年过去了,部门的工作按照年初定下的计划在进行着,工作中的出现问题需要进行总结反省,让自己在接下来的工作中,不再犯相同的错误:

  关于工作的全面性。今年在做车间管道改造的时候,对于车间的立柱位置及主管的走向计算不够准确,增加了空气的阻力,主要还是自己对于工作想的太浅,不够全面,认真总结的太少,对于既定的措施和方案,没有及时根据现场情况进行修正和更改,出现这些问题还是自己的主观上出现了问题,这就像打仗一样,三军未动粮草先行其实已经晚了,真正的开始是从收集对方信息开始的,工作也一样,工作之前或工作之中要全面正确的了解相关信息,这样才能为打好一场胜仗奠定基础,在日后的工作中我将脚踏实地的做好自己该做的事,遇到事情要彻底的了解相关信息、全面的考虑问题、多想方法,根据SMART原则进行操作,提高效率的同时保持准确性。

  关于服务。让员工“吃得好、睡得香”是我们部门的服务宗旨,但部门在精简人员和工作重新分工后,我们的服务水平却随之下降了,例如宿管员还兼着厂务施工,不能像往常一样长期在值班室值班,入、离司的服务问题就出现了,收到的反馈也就多了,在重新制定办理入离司的时间后,问题暂时得到了缓解,但也给部门的服务形象造成了不好的影响,这也让我认识到要解决一个问题的同时要考虑解决办法是不是同时带来了其他问题,在接下来的工作中肯定还会遇到各种问题,解决办法我会遵循PDCA原则,让问题从源头解决的同时也不会产生其他问题,从而提高我们的服务水平。

  关于细节。这是我要重点反省的一点,其实以上两点也多少反映出我的工作不够细致。工作要做好,需要的不仅仅是激情,对于细节的把控同样也必须做好,不能一味追求快,也不能一味追求完美,要两者相结合,更高效的做出结果。工作要做细,离不开一样东西,那就是责任心,对公司负责、对领导负责、对下属负责、对他人负责、对自己负责,有了这份责任是将工作做好、做细的基础,工作要做细还需要规章、制度去做支撑、保障,部门的制度、流程的落地、适用性及细致程度也决定着工作的细致程度,所以下半年的工作中提高员工的责任心和细化制度、流程将是我们重点解决与提高的工作。

  在上半年的工作中我们存在着很多不足,感谢领导和同事的包容与理解,下半年我们将持续改进与提高,让工作高效且细致。

 


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