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2018年上半年反省
文章来源中财旅业     作者何聪     日期2018-07-19     点击量1749

  1.对工作的主动思考和交流不足。

  企业是一个大家相互协调配合的精密组织,领导在其中起到核心作用,所以是领导。但是这不代表下属员工只需要等待领导安排任务就可以了。如果不能积极思考,想在人先,给领导提供建设性意见,那这样的员工存在感只能越来越稀薄,更不用说得到看好和重用。

  今年表面上看,中财酒店和湖庄的人事行政工作上问题再慢慢变少,但这仅仅是针对合规这一点来讲的。做人事,并不能把工作做成一块孤岛,以“和我相关的问题不出错”而满足。应该进一步追求人的效能的最大化。仔细看看我们的辖属酒店,人力成本控制情况如何?各部门的效能是否得到了充分发挥?绩效考核是否有落到实处,有没有起到激励作用?员工团队的精神面貌怎么样?旅业经营酒店时间已不短,但是摆在眼前的问题还有很多。在管理岗位上,必须时刻感受到这种焦虑感才行。现实不够好就要想办法变好,不去想办法,不去调整,就是一种玩忽职守。

  2.绩效制度的监管和优化还要加强。

  说时候,目前旅业实施的绩效制度,本质上是以成本节约为主,员工业绩考核为辅的一个制度。成本节约和员工考核,慢慢地一定会产生一些矛盾的。因为一切考核的目的都是罚款,而是促使员工不断改善。那么员工表现逐渐改善的同时,评分提升,罚款减少,奖励金额上升,成本自然就提高,成本节约这个目的,就难以兼顾了。

  所以现行制度比如要在实际工作中加以优化,但是现阶段的任务,还是将绩效考核的习惯带给酒店,使部门经理尽量有方法、有条理地执行好这一制度。强调三点要求,一是考核和质检的配套,考核结果和质检结果不相悖离;二是考核中的扣分做好时间登记;三是考核必须取得员工签字。如果都能做到位,那么至少现阶段考核制度是可以自圆其说的。

  3.纪律问题。

  中财旅业,2014年注册成立,至今2018年已过一半,时间是也已4年了。包括辖属酒店在内,许多工作都进入了一个相对程式化、套路化的阶段。一方面是习惯了固有的工作模式,一方面,对于自己和他人长期存在的、固有的一些问题、毛病,也会习以为常而选择无视。所以目前这个时期,纪律是最重要的,纪律不彰,则人心难免涣散,战斗力难以保持。回顾上半年,在纪律上确实有很多把握不到位的地方,无论对人对己,都有放松要求的地方。

  4.月度检查要更加细致。

  续签合同的流程,毫无疑问是需要主管领导签字的。部门员工由部门经理签字,部门经理由总经理签字,总经理的续签则根据实际情况需要总裁签字。在没有总裁签字确认的情况下,合同却已经续签。这本质上是违规行为。如此明显的违规行为,以月为单位的检查,却没有暴露出来,这是一种失职。责任在我,原因是由于个人的想当然,形成了视野的盲区。

  在旅业工作至今,无甚建树。每每思之,惭愧万分。希望在下半年能够有所进步,有所突破。


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