反省是一面镜子，它能将我们的错误清清楚楚地照出来，使我们有改正的机会。借此会议将2018年上半年做反省如下：

　　一、大客户的服务工作：销量逐渐增长，客户服务工作有所打折扣。客户反映的问题多了，未能及时有效的给客户第一时间处理回复。

　　二、心态上的改变：从一开始的小五金店跑动走访到目前觉得这些小五金店事情繁琐，又未能给我提供很好基础销量，对小五金店走访跑动很少。这与公司的发展布局有些背道而驰。

　　三、情商上的缺陷：对于一些不公平不合理的事情，要随口而出，抱怨，没有很好的理解并沟通。

　　四、专业渠道的扩展：今年领导一直强调的专业渠道上的扩展，到目前为止没能很有进展，下半年希望有所突破。真正的危机不是机器像人一样思考，而是人像机器一样。

　　五、对于新客户的接触：刚认识及接触的目标客户，很感性的去对待，没有深入了解。这个也需要改变。

　　以上为2018年上半年度反省。