2018年已经走过一半，回顾半年工作，发现自己还停留在思想转变阶段，还好自己的一些陋习在慢慢地改变，但离公司的要求还有很大的差距，今日反省如下：

　　一、关于规范：服务工作一般情况都认为是对外服务的过程，但真正把工作做好跟内部管理也十分重要，对外服务保障离不开扎实的内部基础工作。营销物资问题上半年机构投诉较多，但这方面工作一直重视程度不够，一直按以前的方式在操作。如今公司发展很快，要求都发生了变化，现有操作流程和管理方式已经不能满足市场需求，无论库存、质量、发放流程等方面都需有一个系统来管理，而实际我们只有当问题出现后才有想法和措施。应从日常报表、检验标准、发放流程等方面进行优化，从而提高营销物料保障能力。

　　二、关于绩效：大家都知道绩效是提升工作效率最有效的方法，在王总的要求下，部门开展了各级绩效管理，但并没有真正落实到位，也没有体现出绩效管理的作用，当看到工模部已经把绩效考核深入到日常工作时，感到无比的羡慕。如何去实施绩效管理是我需要重点思考的，作为一个策划者和推动者需要反省，但更需要有实际行动，带领好各个小组组织策划好各级绩效考核工作，让大家从被动接受到主动推进。

　　三、关于规划：“人无远虑，必有近忧”，如果个人没有规划，体现出的是整天忙于日常事务，有处理不完的应急事情，而真正想要推进的工作却经常被延后，周而复始，看似很忙碌，实则业绩平平。如果一个部门没有规划，体现出的是各项工作按部就班，不能跟上公司的发展，工作效率低下。所以无论是个人还是部门规划很重要，如何做好规划是我们工作的一项重要内容，而这方面经常会被忽视。

　　随着公司化建大本营的动工建设，给予每个人发展平台是无限的，机会就在眼前，如何改变自己，提升自己，让我们从认识不足开始，从实际行动做起。