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我的反省
文章来源集团总部     作者朱乐燕     日期2019-01-09     点击量1800

  过去一年有段时间曾经非常厌烦支付单的审核。集团公司作为整个集团的资金调度平台,随时随刻都有出款的可能,所以我必须随时候着,去个卫生间都会影响出款的速度,手上的工作、电话、思路被打断是很正常的,所以我很想撇开这项工作。期间考虑了多种替代方法,与同事讨论替代方法的合理性,与资金处商量替代方法的可行性,并咨询了支付中心账户分割的可操作性。终因责任所在,最后让日常我不在时代岗的同事待岗了一段时间,烦躁的心渐渐平静下来,责任心战胜任性,最终回归正常。

  现在真无法想象没有网银,公司的业务怎么发展,但网银出款操作员的压力却不能小觑。所以真应该感谢支付中心的同事,自从有了支付中心,我觉得每笔出款时绷紧神经的压力已经传导给他们了。在支付系统里的审核操作早已经没有了自己操作网银时的压力了,总认为毕竟还有最后一道审核,最后网银操作也不是我,操作链条长了,如有差错总会被发现。这样的想法实在要不得,每个人都应坚守自己的责任。

  审核占用我的总时间并不多,相比资金处负责调度制单以及支付中心网银出款的同事来说,他们的工作才是重复而单调,却不允许出错。

  支付中心针对一些新问题的出现,会不定时制定一些规则、要求,我们的第一反映就是怎么又设置这些“障碍”,所以日常跟他们的沟通也是磕磕绊绊,不是很畅通。仔细想想,制定的规则也是从公司防范风险的角度考虑,并不是要为难谁,所以要学会互相理解,多沟通,就像我们对报销的各种要求,也是从合规角度考虑,当然希望大家遵守,但专业不同,并不是每个人都能理解,所以我们也要做好解释工作,倾听大家的心声。


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