2018年在不知不觉中眨眼而过，又到了年度总结的时候，也是为2019年的新征程加油打气，开始新征程的起点。

　　过去的一年自己有所收获也有所遗憾，总结是对过去的重新审视，也是对未来的崭新规划。开拓有效新客户量少这一点是自己的最大不足，在接下来的工作中我会注意并加以改进，把自身的缺点变成优点。持续跟进重点客户，每周不断开拓新客户；每半个月维护每一个老客户。列出重点客户和大客户，投入相应的时间把客户关系维护好专业知识掌握、我相信通过自己在工作上的努力并且以饱满的热情、希望自己的业绩量也会有所突破。

　　自己要保持不断反省、总结，只有通过不断反省，才能不断认识自己，才能知道自己的缺点、不足在哪里，跟别人之间的差距。在工作中不断自我反省，及时客观的审视自己学习和工作中的长处与短处，进行自我评价和总结，同时也要放低姿态、虚心求教、努力专研业务知识始终保持严谨认真的态度去接触新事物，使自己的综合能力不断得到提高。

　　千里之行始于足下，要养成好的习惯，往往需要日积月累的坚持，可贵的是能够认识到自己的不足和改变的习惯，我相信自己能够改变这些不好的习惯，能有更好的发展。