回顾2018，有些许收获，有些许改变，但静心思虑，仍有很多不足。曾经想努力纠正也未曾落实到底，曾经出现的差错也时有出现。

　　反省一、不善于去肯定

　　我是一个言拙且不善于表达感情的人，天性如此,虽经主观努力有所规避,但解决不了根本的问题.在某些时候，某些问题面前仍会表现出许多不妥之处。我始终坚信，做的好与不好，应该是自我的心里衡量和肯定，而不是别人给予的语言赞美。在与员工的沟通中，让我认识到这一点并不是全面的。很多时候在车间内我们更多的是寻找问题、看到问题和解决问题，很多时候会显得过于刻板，对于员工的肯定只是放在心头而为及时付诸于表达。这一点其实是员工更多需要的，因此考评、考核只能表达一部分，语言的肯定也需要更多。

　　反省二、不善于换位思考

　　沟通的问题归根结底是换位思考的问题，虽然我们一直在说，一直在努力，但很多时候还是并没有彻底的做到。我们所认为的替别人着想了，换位思考了，其实在某一时刻仍然是本位了。也许换位思考了客观的事实，但没有换位思考人的感情和思想。所以很多时候静心静气后，就会反思当时的不应该。这一点不仅仅是部门之间的换位，同时也是员工之间的换位。感情内敛的人，故于执守，也容易嘴拙，也更容易给人固执的印象。教条与坚守原则仅一线相隔，每个人的理解是不同的，做一个平心静气而又守牢原则和底线人是不容易的，但仍是我所欠缺的。中财“圆”与“缺”的真理是恒久不变的，追求和谐统一的“一”才是最终考验和磨练人的，也是最终的追求目标。

　　反省三、工作跟踪仍不到位

　　质管部的三年工作，最大的反省和不足个人觉得还是落在“跟踪”二字，事件的反复，风险的评估和纠正预防，最关键的是要求彻底。我们工作最大的困扰和不足也是因为不够彻底，因此太多的时间和精力浪费在跟踪之上。基础规范工作时有偏差，某类质量问题仍时有反复。归根结底是缺乏了追根溯源的坚持，缺少了破而后立的决心，缺少了更加积极有效的沟通。

　　以上三点，深刻反省，更请同事监督提醒。