今年的下沙，明显的在改变。从和工作相关的开发区车辆禁行区设立，及身边大创小镇的设立等。下沙的改变也影响了我们的部分工作。但开发区在规定的推行中，也做到了换位思考，例如车辆禁区的设立，开发区多次和企业进行着沟通，站在企业和司机的角度去考虑了一些实际的问题，包括网上办理通行证，在各主要路口放置了扫码办证的指示牌等等，在规定执行的同时也方便着来往的货车司机。倒想工作，有一些想法和反思。

　　关于“换位思考”的一些想法

　　今年下半年，一直提醒自己，凡事多去换位思考。后面碰到了很多事情，包括机构之间、部门之间、同事之间，很多时候经常在想，自己有没有做到换位思考？到底怎么样才算是换位思考？当很多事情看到结果后才发现，面对一些事情和人的时候，对方要认可换位思考有意义的前提下，你才有必要去换位思考。和不理解换位思考的人，你的换位思考并不会有多大的意义，并不可能起到换位思考的作用。用自己的眼光看待别人，都有令我们不满意的地方；用自己的立场看待事情，都有让我们不称心的一面；也许，对于换位思考的理解，并不是简单的是站在对方的立场上理解对方的想法、感受，从对方的立场来看事情，以对方的心境来思考问题。换位思考，还有很多值得我们去反复探究和深层次去考虑的地方。

　　关于集团版ERP上线的反思

　　10月份，集团版ERP（GS系统）上线，抱着在新年酬宾开始前能够顺利转换上线的希望和信心，投入其中。随着时间的慢慢推移，一个个系统模块也在推进，工作量随之增加。看着忙碌的人员和反复出现的一些问题，期间我经常再问自己三个问题：之前和现在部门整体工作的流程是否规范？人员的业务能力到底怎么样？怎么样让流程更规范、事情更简洁？也是带着这三个问题，去参与着整个工作的推进，这些问题也慢慢有了答案。

　　新系统上线的过程，也是检验我们工作和人员的过程。过程虽苦，但也收获着成果，包括我们最初设定的要萧山实现网上报单、看到哪些人肯吃苦付出、值得培养等等。同时也发现，很多时候我们需要更多的正能量，需要带着正能量，去面对存在的问题，去弥补我们之前的不足、纠正存在的问题。

　　对于新系统，在使用需求和功能实现方面思考还不够，后续需从工作角度、客户使用需求、流程管理角度等去思考，实现简化流程、减少人为干预、方便操作等等。希望通过整个集团版ERP切换的使用，从外部需求到内部使用的整个工作开展过程，都能趋于合理、规范，让系统为我们所用。