一、学会包容

很多人不愿意从事内部审计工作，因为容易“得罪人”。这个容易理解，因为审计对象中没人愿意做“反面教材”，会有抵触情绪。另外，审计报告中问题涉及的人员很可能会受到处分或是考评降级等。下次见面时有些人不愿搭理你，有些甚至会记恨你。刚开始会觉得拧巴和纠结，后面想想这也无可厚非，双方看问题的角度不一样，而且人的胸怀、素养存在差异。换位思考下，如果我们是被审人员，会不会是淡定的、大度的呢。审计人员需要学会包容，包容别人也是包容自己，这很重要。

二、学会理解

前一段时间，审计某个项目时，发现了部分问题，其中主要经办人是我以前的同事，实话实说，沟通前我有点顾虑，沟通后他反而挺理解我，说你们审计该怎么写就怎么写，大家工作性质不一样。我当时挺有感触，这叫“理解万岁”。

沟通中，我也理解到某个问题的出现，很多情况下并不是某一个人的问题，是好多人或好几个部门的问题，而且大家都知道问题的存在，内心也不是不愿意改正，而是涉及到其他部门的工作或考核，多一事不如少一事，到后面谁也不愿意管了。这时候审计人员就要实事求是、客观公正，发现问题并抛出问题，促使问题得到解决。

审计工作要求我们要学会理解，其中很重要的一面是要理解我们的被审单位和人员，理解审计问题的本质是什么。理解透了，审计工作的障碍也就少了。