2018年已接近尾声，转眼来到2019年，通过2018年的努力，在零售和工程方面稍好于2017年，这份努力需要不断坚持、不断放大，需要在2019年整年的时间里不断去实践，在2019年做一个新的开始，紧抓零售与工程，配合管道事业，一定完成2019年年度任务。

　　在即将结束的2018年，对自己在以下各个方面做出反省，检讨鞭策自己，时时记住下面的每一条，不断去完善自己。

　　1、坚持不懈，终有回报：打电话、发邮件，积极主动去与客户沟通、分享。

　　2、职责如一：销售就是在和客户出售价值，展现利益。

　　3、有效的销售离不开组织、创意和有效的沟通：要充分时间管理的重要性，创造性的演示和相关各方的沟通，另外，绝不承诺做不到的事情。

　　4、注重人际关系：尽管很多客户已不再联系，但谁知道下一步他会发展到什么程度，保持关注，多多联系。

　　5、销售是一门艺术而不是科学：或许某些方面存在“最佳方法”，但我们要不断地意识到新的创意和想法，这样我们得到了进一步的成功机会，敢于突破条条框框去寻找新的方式。

　　6、没有价值，价格无从谈起：我们获胜最大的秘诀在于出售价值，展示利益。所以我们可以以更高的售价优于第二名，如果我们深陷讨价还价的地步，那我们聊的还只是商品。

　　7、销售人员也是媒体品牌的一部分：我们人员的语音、着装、电话或者书面沟通都是我们品牌的形象。

　　8、客户关注的是什么：我们要清楚客户需要的是什么，客户关注的是品牌和质量，还是性价比。我们必须能够结合我们的产品说清楚项目用了我们的产品带来的好处。

　　9、与时俱进：我们要不断评估、更新自己的销售手段，老一套的东西总要适时得到更新。

　　反省，是认识自身错误的前提，它使改正错误成为可能。它像一面镜子，能照出我们内心的缺陷，也就是那些阻碍我们进步的心魔。反省自己的过程可以说就是一个自我学习、自我认知的过程。一个人能够不断前进，关键在于他能够把虚心反省作为每天的作业，改正自己的错误，取得一个接一个的成功。我们每天都应该自我反省，因为虚心反省是我们一步一步上升的阶梯。