2018年工作年度总结，进入中财已经2年5个月，期间，我也一直努力想要做到更好，其中收获也不少，也发现了很多自身需要改进的地方，现在把2018年的工作做一个总结，吸取教训，提升自我，在2019年能够更好的配合公司发展的目标并转为自己的目标，与公司共同发展进步。

　　由于缺乏行业销售经验和知识，我一直在边学习边做自己的工作，在学习的过程中，最大不足就是产品了解得不全面，没有深入的学习和不同品牌的产品做对比，2018年公司组织我们参与很多场关于产品知识的学习，一直很感谢公司提供这样的机会，让我们能够不断的提升自我，但是自己学习过后没有自行巩固。前期对客户预估过高，备货太多造成自己资金压力，到现在库存还剩下太多，同时也有自己工作方面安排不合理的问题，有时候配送货不是很及时，他们公司的款项也非常难收，月底对账结款每次都一拖再拖，资金流动慢，也造成了自己的很多困境。

　　2018年全年工作状态太差，有自己的原因，资金回笼太慢压力过大造成一部分原因，在2019年希望能有一个崭新的开始。具体操作，制定工作计划以及每日的工作量，每天跟客户打电话的量和每周至少拜访客户的量都要有一个计划，在见面之前多了解客户的潜在需求，了解决策人的个人喜好，准备一些对方感兴趣的话题并为客户提供针对性解决方案，做好每天的工作，标注重要未办理事项避免遗忘，前期谈的项目重点跟进，做到每周回访，积极配合代理，以最快的时间响应客户的需求，争取早日回款。每周要有增加新客户，挖掘潜在客户，经常做自我总结，及时发现工作上的失误避免下次再出现。同时不断加强自己学习，多查阅相关资料，与大家多交流，向他们学习更好的方式方法。客户遇到问题，不能置之不理一定全力帮忙解决，让他们相信我们的工作实力。随着公司和市场不断快速发展，我们今后的工作要求也更高，需要掌握的知识也更广，为此我将更加努力学习，提高文化素质和各项工作技能。对于老客户和固定客户，需要经常保持联系稳定关系。

　　工作中总会有各种各样的问题，我会向领导请示，和同事探讨，共同努力克服。为2019确保超额完成全年任务加油！