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我的反省
文章来源集团总部     作者周丽娟     日期2019-07-09     点击量1357

近日对公司食堂中餐供应的汤例有点小感触。食堂原本就是供应菜汤,而且一直是免费的,但我却很少品尝,这几日却几乎每天都要拿来一份下饭,感觉挺不错的。究其区别,无非原先是整个一只汤筒放在食堂一角,谁想要就自己去盛一碗来,而现在是食堂工作人员帮大家现成的盛好放那儿跟饭菜一起取了便是。

试想一下,同样一锅汤,大家七手八脚的谁都可以来捞舀一下,和比起一碗一碗规规矩矩盛好、清清洌洌地放那儿诱惑你,给人的感觉,前一种仅仅是裹腹,后一种就是享受美味,完全两种心境。小小的细节变动,没增加费用,却减少了大家在高峰期走动穿插的概率,也方便了像我这种将吃饭当成任务能省力就省力但又想吃得好的懒人。我想,这样的小细节改善也可以叫做体验式管理吧。

行政后勤工作总体上都是琐碎的、细枝末节的事务性工作,很难看到有惊天业绩,但若做不好,却也是能处处显露出别扭来的。虽说管理上也可以做到量化考核,科学评估,但工作能不能做得漂亮、到位,不止在于上墙的条条框框,最重要的还是在于“想做好这件事”的这一份初心在不在。

坚持初心,坚持纯粹,难题不会无解。反之,自然会有诸多困境,顾虑丛生。润物细无声,想来也应是行政后勤工作做得到位的一种境界吧。


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