DOP盘底账实不符及叉车维修费发现有几项结算单价与合同单价不一致，给我敲响了两次警钟，让我反省深刻。

　　第一次警钟，对制度过于自信，忽视了惰性。误以为只要设置费用分级审核、审批制度，就能做到多方一起把关，却没想到人的惰性，前手部门对制度执行不到位，而财务仍按重要性原则进行抽查、审核，会产生审核漏项。

　　究其原因，在于理想与现实的差距。我们工作的本意是保证数据准确及时性，在要求各费用使用部门、资产管理部门对自己提供的报销单据、各项报表进行内容准确性、合理性的签字审核、审批，也即明确其为第一责任人，所有单据、报表交到财务时应当是反复确认准确性的，差错率应是微乎其微的。所以基于人工投入性价比原则，对单据较多、金额较小的一些数据，财务人员进行审查时可能会采用抽查原则，抽查30%-50%，但由于人的惰性和互相的责任推诿，这一制度反而给工作失误增加了借口。

　　第二次警钟，对员工归罪多，对自己反省少。问题发生时首先不是反省自身，而是找他人责任，怪罪下属工作不到位，这样不但不利于问题解决，还打击了员工工作积极性。

　　很多工作是一直以来就这样处理，员工都自以为自己所负责的工作完成得很好，这样代表正确，习惯形成了自然。而我，在出现工作差错时，没有深究原因和引导正确方法，更没有换位思考，一味批评、指责、处罚等，无法让员工认同与提升，有时还会打击员工积极性与主观能动性，变成被动与消极，给工作带来负面影响。

　　仔细想想，这其实是自己在为工作失误找借口，没有接纳自己的不好。我不能认真反省自己，承认自己的不足，又怎么能要求部门成员接受自己的失误与不好呢？团队又怎么能士气满满，和谐上进呢？员工的过错纠其原因还是我的过错，是我没有为员工指出更优秀、更简洁、更通透的工作方法及提供更为合适的工作环境保障。

　　作为公司总助，我更应该冷静分析，主动承担责任，鼓励员工下次把事情做好。人性相通，互相理解才能找到破局提升的方法。为团队成员创造更多融洽的交流探讨平台，经常进行工作沟通、思想交流，增加培训、轮岗、交叉检查，尽量减少孤岛现象，是我下半年的主要工作思路。

　　做事越多越可能犯错，但只要我们一直都在认真、努力的工作，在工作失误时，去面对和接受，并在其中找出正确的改进方法，同时给予自己和员工更多的包容，理解并接受偶尔小的失误也是生活工作中的一部分，就会有好的结果。

　　相信，接受自己和团队的不好，才能用积极的心态，努力让自己和团队变的更好。