时间又到了年中，对于19年上半年，对自己作如下总结与反省。

　　一、对外的主动沟通交流不够

　　作为窗口部门，主动联系外部，了解外部情况与需求也是主要职责之一，但是自身主动走出去的时间少，虽然与机构的日常技术问题沟通很多，但真正主动去对接市场、主动去了解的市场信息不够多，而常常是依托技术员的出差报告、信息反馈。加深自己对市场、对行业的了解，虽是职责，但其本身就是一个自身学习和丰富的过程，之所以未能做到位，主要还是惰性使然。

　　二、敏感意识不够

对于胶暗箱铁件问题，停留在原来可能是个别铁件冲压不到位、尺寸存在偏差的认识，而没有真正追查塑件的原因，虽然在反馈群中提出过三、四次，但没有安排到外部现场了解，也没有对仓库进行仔细的排查，只是对仓库、在线的进行了简单的抽查，虽车间抽查也要求特意关注，但并没有彻底解决问题，导致问题影响扩大。对于外部反映问题公司领导一直要求举一反三、内部放大处理，但是在一些问题上还是缺少敏感意识、缺少认真。

　　三、预见性不够

　　整体一季度部门人员都处于稳定状态，相关工作有序进行，但从4月份开始，随着人员的压缩及调整，接下来又接连出现人员的离职，顿时出现人员的紧张，这些预料之外的情况，造成了外部服务等工作的疲于应对；虽然问题的出现有多方面的原因，但很大一部分也是因为自身对于部门人员的动态与预期把握不准导致，未能做好深入沟通了解，过于乐观，对于不确定的事情提高预见性，做最坏的打算，做最好的准备，综合考虑问题，更好的提前规避风险。

　　以上为我的反省。