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我的反省
文章来源浙江中财管道衍生     作者张晓舟     日期2019-07-23     点击量1868

  半年时间忙忙碌碌,盘点所得寥寥无几,是不会做事,做不好事,还是不想做事,总有各式各样的理由来劝说自己无力为而不为,得过且过,收获甚微。

  基地人员缺口问题虽在年前有所表现,人事也提前做了资源储备,但真当发生时仍然措手不及。新人员渠道的引入,新招聘政策的使用,依旧不足以满足一线的需求。持续的缺口,让人事工作进入恶性循环。人员不足则拼命招人,新输入人员质量的下滑,老员工劳动量的增加,管理培训的缺失,企业认同感的下降,导致流动率高居不下,整个人事部疲于奔命,却收获甚微。静心思考,留不住人,招再多的人也弥补不了缺口,车间依旧,变的只是我们。车间去得少了,就不知道员工在干什么,培训少了,员工就不知道怎么干,沟通少了,我们和员工间就产生了隔阂。追根溯源是我们对于员工的关心和了解少了,缺乏情感的交流,没有及时疏导和排解员工的忧患,导致员工对于企业的信任度下降。人事部可以忙于人员引进,但作为主管则更多的需要和用人部门解决留人问题,需要将员工所关心的问题量化处理,如奖罚的明确,薪资的平衡,管理梯队的建设等等,而恰恰是这些重要工作被忽略了,缺少情感的投入,工作变得机械乏味,结果也让人很难堪。

  电商工作完成几个产品的开发,如中财商城、财服商城、财服到家等,也寻找了一些机构进行了验证,但始终未得到有效的市场反馈,说明产品与市场需求贴合度比较低。反思推行过程中遇到的阻力,主要在于客户需求与产品模式的统一性上。商城运营模式产品缺乏核心内容,以工具形式展现,本身对客户销售的推进及利益增长不明显,处于被动接受状态。在埋头苦干同时需要停下来,思量下我们的目标,寻找市场真正的痛点。正如直辖零售财服到家系统,以中财专业售后服务来解决客户的后顾之忧,被客户接受,从而形成稳定的流量。如何体现中财电商的专业性,独特性,形成自身的产业模式,还需进行产业流程深度挖掘。闭门造车永远没有出路,眼下自身对于电商眼界还过于狭窄,需要找到切实解决行业或用户的痛点和方向,有想法、有技术才能真正将工作开展起来。

  以上为我的反省。

 


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