加入公司也有一段时光了，回想起来时间过得挺快，个人感觉和之前公司对比起来，工作模式有很大差异，不论是产品的专业知识还是管理以及工作氛围都有很大区别。前一个月都感觉没有进入状态，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在各位领导的支持下还有同事们的帮助下，通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时光里我每一天都过得很充实，我相信付出总会有回报的。努力了就会有期望,不努力就必须不会有期望，成功是给有准备的人。

　　在工作中我不断加强工作潜力，本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自我所承担的各项工作任务，工作潜力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一-些销售心得与工作状况总结如下:

　　一、认真学习，努力提高

　　因为本人之前是陶瓷销售专业与现在的工作不对口，在进行工作的初期遇到一些困难，但我知道这不是理由，要在这里做出成就来，就必须加强自身学习，提高基础，快速吸收本专业的相关知识和销售技能。社会是不断变化的，所以我必须适应这个时代，改变自身，提高效率，为客户提供优质的服务，为公司创造更大价值。

　　二、脚踏实地，努力工作

　　我深知作为一名市场的销售人员工作非常繁琐，任务比较重，压力较大。我作为管道销售员这个职位上，不论在工作安排还是在处理问题的时候，都得谨慎考虑，让公司拥有更多利润，而且自己尽量做到能够独当一面，所有的这些工作都是管道业务销售人员不可推卸的责任。要做一名合格的销售人员，首先要熟悉业务知识，培养自己的承受压力能力，勤奋努力一步一个脚印，同时要注意细节问题，其次是认真对待本职工作，我对领导交代的每件事情都能够做到及时办理，不拖延，不敷衍。

　　三、销售方面，心得体会

　　首先不要轻易反驳客户，先聆听客户的需求，就算有意见与自我不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。遇到不懂的要向客户请教，要做到不耻下问，不要不懂装懂，虚心听取客户的要求与他们的意见。其次就是要知已知彼，扬长避短。做为一名合格的销售人员最重要的是首先要对自己所售产品十分熟悉了解，了解自我产品的优点与缺点,适合哪些方面，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自我与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略，要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势。在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势，缺点方面尽量少提,但是本身存在的缺点与不足，也就是所有同行中必不可少的缺点与不足能够适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析决定，推荐客户实地考察。自己要勤奋与自信，与客户交谈时声音要洪亮,注意语气语速，尽量站在客户的角度提问题，想客户之所想。

　　四、存在问题

　　通过过一段时间的工作，我也清醒地看到自我还存在许多不足，主要是：1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记,定期回访，以防遗忘客户资料；2、由于潜力有限，对一些事情的处理还不太妥当，要加强学习销售员的规范，在以后的工作中，努力学习和不断摸索这个行业,相信在后面通过各位领导及各位同事的支持帮忙下，我能够不断提升工作潜力，认真完成领导安排的各项工作任务。

　　最后，端正好自我心态。心态的调整使我更加明白,不论做任何事，务必竭尽全力，这种精神的有无，能够决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。倘若能处处以主动努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自我人生的经历。

　　总之，透过理论上对自我的工作总结，还发现有很多的不足之处，同时也为自我积累下了日后销售工作的经验，梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的经营理念为坐标，将自我的工作潜力和公司的具体环境相互融合，利用自我精力充沛,辛勤肯干的优势,努力学习业务知识和提高销售意识，扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自我绵薄之力!