回顾这一年的工作,通过自我反省总结在工作上主要体现在:
①主动性不强,客户的服务工作没有较好主动积极配合,而只是配合而已。
②服务意识淡薄,只有在客户要求时才能配合工作,没有提前做好客户需求的服务工作。
③专业知识不强,在产品的专业知识没有深入学习,只停留表面,更多专业数据不能完全掌握及应用。