2019已过，2020正迈步前来。回顾2019，在忙碌中前行，在前行中仍有许多遗憾与不足。

反省一：

市场对于质量的需求与要求越来越高，我们扪心自问是否做好了这一变化的应对。我们面对订单的多样化、产销的高需求性、产品结构的多样，是否有更多、更新、更有效的方法和措施来解决和应对当前的问题。答案是我们的准备与应对变化的能力还远远不足，距离游刃有余的目标还尚有很大距离。在此阶段暴露出的主要问题为我们很多的思维和想法仍停留于老的阶段，自我质量的要求与标准，过程管控的有效性都未提出更高的追求。同时对于产生的问题所采取的措施仍存在不坚持、不到底、未真正理解的情况。国内机构、国外机构、彩色产品、特殊色产品等等，都有着自己的特殊性，都需要内部予以更加细致的理解与管理，提前预判，提前排除风险隐患，才能更好的满足客户对于质量的需求。这一点，虽然在2019年中有所感觉，但不够深刻。让公司的每一位员工都能感触到眼前的紧迫，感触到客户的需求，感触到每一个问题点，是质量人员主要的工作，也是我们今后重点的工作方向。只要每个人都感触到了，我们的行动才会更加快速，才会更加有效，我们的产品质量才会不断提升改善，我们才会给客户提供更好的服务。

反省二：

质量的检验是不可或缺的，但单纯的依靠检验是无法解决问题。质量问题的流出仅有一小部分是依靠检验，但更多的是依靠过程稳定性的管控，过程规范操作的控制，质量隐患的排查，极限尺寸的管控，工艺的规范，设备模具的稳定。2019年是我们由检到管的转变，这一转变是痛苦的，但又是势在必行的。这就需要每个人，每个部门都有统一的认知。这一年虽然我们在质量培训、规范梳理、隐患排查都有推进工作，但距离我们的需求还远远不够。全员质量管控的有效性，自检过程的提升性，辅助硬件的自我评估更新性都仍有很大的改善空间。简而言之，引导性工作还不够深入，不够彻底。我们的QC项目较少，推进的力度不够，部门的积极参与性不足，追求更好的意愿不够强烈。因此如何引导员工更加积极的改进产品质量，引导各部门更加积极的改善质量运行稳定性是我们2020年重要的工作。

反省三：

部门检验性基础工作在今年内外部出现的质量问题中仍暴露出很多不足之处。检验的及时性、检验的有效性、检验的到位性、检验的全面性、标准的坚守性、问题的理解性，在不同人员深挖之后仍可看到存在问题或不足。对于优秀的检验人员，对于优秀的品管人员，部门一直在追求，在推进。但是扪心自问，我们的工作仍不够深入，不够细致，个别的问题仍会反弹性出现。因此对内，我们还需要投入更多的目光和行动，建立起一个更加有效的质量检验与现场质量管理班组，发挥好批量性质量问题、系统性质量问题、重复性质量问题的把关作用。

思量多番，我在工作的中不足不止于此，仍有很多。仍需自我不断反省自问，也需同事领导批评指出。