年终岁末，又到一年反省时。孔子的学生曾参说，他每天从三方面反复检查自己：替人办事有未曾竭尽心力之处吗？与朋友交往有未能诚实相待之时吗？对老师传授的学业有尚未认真温习的部分吗？他就是这样天天反思，长处继续发扬，不足之处及时改正，最终成为学识渊博、品德高尚的贤人。

一、创新意识不够

纵观2019年，公司业绩喜人，各方面都取得了较好的成绩，因公司自身的地理位置限制，产能不断扩充，货物堆场需要增加，各方面的压力接撞而来，需要公司层面上上下下领导不断的去想办法克服，公司在硬件技改和创新方面都发生了极大的变化。反思部门的变化，人员思想还未跟上公司的步伐，一些能改变的地方，能提高工作效率，减轻人工的环节也只是发生了细微的变化，总体变化不显著。组装车间引入的大口径PE管材样品切割机，确实提高了效率，样品切割的美观度、切割时的安全性都得到了改善。同时机构领用量最多的产品展示展板，从制作加工环节进行了梳理，从以往的包边、展画张贴不平整等现象，到现在的展板外观美观，制作效率提高，这些也算是小有变化。有创新才有发展，但是今年我们在创新方面想法太少，点子太少，部门内部能主动提出想法的人员几乎没有，现在外面信息量较大，各个企业、各类产品、各种工序都在不断的创新，有很多先进的工具值得我们引进，先进的技术值得我们学习，在这些方面，我还存在不足，计划明年在样品、样窗加工方面，还有焊机管理方面，新产品创新方面，引导部门人员群策群力，积极创新，提高工作效率。

二、关于闭环

今年听到最多的就是闭环，大到每个月内务管理处跟踪的内务会议纪要，小到各部门跟踪的事项等，各项工作都要按照时间节点进行闭环。闭环这个概念的理论依据是“PDCA循环”，由美国质量管理专家休哈特博士提出，它将管理分成四个阶段：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、行动（Act），这四个过程周而复始持续运转，一个循环完结，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，如此阶梯式上升，直到任务完结。而作为服务部，需要跟踪闭环的重点工作就是外部质量反馈，从接收信息到最终处理结果的完成，整个环节都需要完整的闭环，作为我们产品质量的提升，通过各个部门的信息传递，闭环工作显得尤为重要，单从反馈角度讲，闭环工作可以称得上是产品质量提高的驱动力，闭环工作做得好，各项措施落实到位，我们的产品和质量才会不断的得到优化和提高。今年在闭环工作方面我们还处于初级阶段，部门工作落实的还不到位，闭环工作做得还不够好，明年在部门工作的各个方面，我要形成闭环的思维模式，做到凡事有交代、件件有着落，事事有回应，使自己在工作中，不断的得到提高。

以上反省，敬请指正！