2019年的工作面多，点杂，就这样在忙忙碌碌中走过了一年。希望能通过对全年工作的回顾及反省找出问题，近而找到解决问题的途径，迎接2020年的到来。

工作改进少之又少。

写年度总结前翻了翻去年的工作记录，基本上每个月或多或少的都有对现行工作进行优化或改进，再看看今年除了接手培训工作时，为了避免外审时大量补记录表单的情况，而对培训完成情况做了电子记录外，其他改进少之又少。每天应付着各种临时突发事件，缺少了对工作整体思考。部门领导在我的月度绩效评语里也多次提醒，要在管理创新方面多思考，从问题着手盯出结果。2020年要对部门工作进行全盘考虑，提出具有前瞻性的工作改进点，减少临时突发的事件，提高部门整体工作效率，提升部门满意度。

工作深度不足。

时常发现有时候，因为突然想起某件事情而打开电脑，电话铃想了，刚放下电话，又想起做另一件事，再次移动鼠标却一时想不起刚才打开电脑的原因了。也常常有两个同样紧急重要的事情同时在做，做好了第一件，事前心里明知道有个数据应该核对一下，却因急着赶第二件事，把核对数据的工作忘记了。想做的事情越多，能够高效高质量完成的就越少，想要应对这种浮躁、不专注，深度工作才是解决之道，要留出足够的时间做重要的事，抓动关键点，定期反省，然后及时调整工作方向、工作计划。只有形成这样的思维方式工作方式，才能深度工作，高效工作、高质量的工作。

2020年深度工作，持续改进。