时间过的很快，不知不觉间一年又过去了，回头望望自己这一年，有过失落也有过成就，有过开心也有过沮丧，总的来说，2019这一年做了很多，也发现了很多的不足。回首想想，将自己反省如下，以做明鉴：

1、消除暴躁的情绪，2019年是挑战的一年，在张经理去兼管梅渚的综合管理部后，感觉自己身上的压力瞬间多了好几倍，也面临了各式各样的挑战，面对每天接不完的电话，面对反馈、咨询等等问题，有时候自己的心态出现了很暴躁的情绪，暴躁的情绪直接影响了我工作的效率。在新的一年中，克服这种情绪的感染是迫切的，只有心平气和地才能将工作做到位，才能真正的将工作做到实处。

2、增加部门协作，2019年下半年逐步接手了服务部的日常工作，事情很多，感觉自己也一直很忙，一直在应急的状态，每件事情预想的很好，但每次在实行的过程中就出现了这样、那样的问题，每次都自己去把它一件一件地做下来，但完成的结果往往大打折扣，其实总的来说没有合理的利用团队这个资源，没有将团队成功发挥到最大化是今年来一直的一个弊端。在新的一年中加强团队的力量，加强团队建设也是迫在眉睫。

3、部门配合上：技术服务部作为公司的一个重要部门，主要为各机构及客户服务，但我在服务上做得不够好，全局意识不够强，做事只从本身工作出发，在工作中有时带有个人情绪，没有全身心投入工作，在服务上不够精细，处理问题太表面。

新的一年，又是新的征程，新的征程必定要扬起新风帆，新的一年，我和中财一直在路上。