2019年，心态偶尔会阶段性不好，沟通不畅。如果团队成员能够从自身找原因，培养内归因的思维方式，则更有利于能力培养。保持和团队的经常性沟通，及时了解业务员的心思。解决工作中实际问题才是最主要的.缺乏管理力。疏于协调和指导，一个团队，管理松散，如同一盘散沙，管理应时刻进行。管理就要从小事做起，既要看结果，更重要的是过程控制好。缺乏行动力，行动少了，思维就会闭锁，行动多了思维才能开放，而且在工作中还要有创新的意识，敢于并且不断尝试一些新的方法，提高销售业绩。 我们常说：“我们不能改变环境，我们只能改变自己。

　　身为管理者，应当不断启发下属自我反省的意识，让他们多从自身找原因，而不是将失败推给外部原因。前一段时间由于个人管理责任不明确的原因，在管理上也是就事论事，太多任务指标全靠大家的自觉性来完成，没有过多的靠规定制度来管理，这潜伏了很大的危机，有些业务人员从思想和行动上都存在了问题，以后我会加强市场部内部管理，完善管理制度和同事思想上多交流，了解真实想法来规避不利于市场维护发展的事情发生。每月月度及总部会议，季度会议是一项很重要的工作环节和内容，加强自身学习，有针对性的解决市场营销和服务问题，另外针对每次会议上提出的问题，积极与相关人员沟通这样更有利于问题的解决。     

　　2020来了，我将以一个良好的心态迎接工作，以最大的成绩汇报企业对我的培养。