今年工作已接近尾声，对于自己的工作，自我评价为中规中矩，缺乏突破。因为年初质管部与技术服务部合并，所承担的工作面更广了，对工作系统性也提出了更高的要求，也是考验部门基础管理是否做得扎实，内功是否深厚的机会。很遗憾，这一年的成绩单自我感觉不能满意，充分暴露出了我在管理工作中存在的问题与漏洞。希望通过反省，使我对今后工作改进的方向更加明确，也更坚定自己和团队一起提升部门工作成绩的决心。在一年即将结束之际，特对以下两个方面进行反省：

一、部门管理深度和系统性不足

一直以来，都想好好花点功夫，改进和完善部门的基础管理规范，建立标准化的工作流程。虽然在过去的1-2年，也推进各区块陆陆续续建立和修订了一些规章制度，但从整体效果上来看，仍然只是停留在点和面上的问题，相互之间没有有效的衔接起来，没有真正形成一个管理的体系，其推动工作进步的作用也是有限的。现在仔细分析一下，我认为主要还是以下几方面的原因：

1、自己存在浅尝辄止的惰性，缺乏迎难而上的毅力

作为部门管理者，工作的重点应该放在如何提高团队的执行力，发挥部门骨干员工的能力和作用，而不是被动应付工作中的问题。自己在这方面把握不到位，平时看起来忙忙碌碌，在解决点上问题的时间偏多，而联合基层管理人员，建立相应的制度和预防措施方面投入的精力偏少。导致大家疲于应付突发事情，部门整体管理氛围不浓。扪心自问，其实更深一层的原因还是在于自己思想保守，缺乏破釜沉舟的决心。心想解决突发问题是第一位的，至于制度和流程的建设优化需要投入很多精力，而且短期内不容易看到成果，所以自己也就没有强烈的意愿推进此事。

2、没有充分发挥骨干员工的积极性，缺乏引导，闭门造车

部门质量区块和技术服务区块都有优秀的管理骨干承担着日常管理工作。作为负责人，我需要更多的帮助引导他们管理好区块，发掘日常工作中的问题，采取针对性的改进措施。在这一方面我做得不够，我们部门的管理骨干基本素质都很不错，工作态度也很好，但是相对缺乏管理经验。在提升他们管理能力方面我的想法不多，没有花很多精力去引导和要求他们提升管理手段，很多时候只期望他们维持好现状，做好基本的工作，不要犯错。对于基础工作规范和制度方面的建设，很少大家在一起讨论商定，很多时候也只是把自己的想法和要求灌输给大家。大家被动接受，在缺乏充分交流和理解的基础上，很多要求没有完全落实到位，造成问题反反复复。

3、管理缺乏持续性，监督检查不到位

今年针对基础性管理工作制定了很多具体的要求，刚开始大家都能认真执行下去，但时间一长很多工作又未能持续执行下去。最重要的原因在于我们没有坚持执行监督检查，坚持落实奖惩制度。简单的工作重复做，并且能长期不懈的坚持下去，这是一件不简单的事情，也是最考验我们工作执行力和工作责任心的地方。这是我和我们部门所有管理人员需要改进和提升的地方。相信通过坚持不懈的落实基础管理工作，员工就能建立起良好的行为习惯，就能够把工作做得更好。

二、对待质量隐患不敏感

作为质量管理人员，对待产品质量问题，不能过于相信经验主义，更要保持高度的敏感性。市场竞争越来越激烈，客户对产品质量的要求也越来越高。今年下半年，我们在质量反馈方面出现了一定的抬头，就是对待客户更高的要求不敏感，未能及时调整质量控制力度造成的。例如彩色型材共挤面与基面色差问题，此类问题其实一直存在，我们自己也清楚，但由于之前的客户对颜色要求不高，使我们放松了警惕，也未认真研究解决此事。直到新的客户提出反馈后才采取措施，大家手忙脚乱，也对生产稳定造成不利影响。通过这件事也说明了一个问题：质量不是靠防守就能守好的，要通过进攻去提前发现隐患，改进质量，才能从容面对市场和客户的需求。

以上内容作为自己的反省，希望能时常提醒自己加以改进，在接下来的工作中取得更好的成绩。