关于“自律”。20年开始就是突如其来的大疫情，看着那么多不顾自身安危没日没夜奋战在一线的医护人员，感叹生命是那么短暂和脆弱。都说不要拖延，你的时间永远没有你想象中那么多。不要等到有一天，你发现自己没有时间去做那些你一直想做的事情了。反观自己，看着桌角边沾了灰尘的书籍，计划的考试因自己没有关注而错过的报名，工作上计划整理的数据因繁琐迟迟未动手的报表……，发现自己一直在拖拉，“自律”是我们积极生活工作的准则，有计划无执行就是空话，千里之行始于足下，告诫自己，行动起来才是重点！

关于“方式方法”。20年公司开始正式使用GS系统，要求机构网上报单，受疫情影响没有统一培训，就制作了流程文档加内勤私下讲解，因每个人接收不一样，且讲解方法也有差异，最后有些机构报单比较顺畅，有些机构到现在还在反馈有各种问题。所以方式方法很重要，沟通讲解也需要因人而异，这样才能达到预期效果。所谓“巧干能捕雄狮，蛮干难捉蟋蟀”。特别是沟通方面，这点尤其突出。有效沟通是我们工作的基础，如何让机构愉悦接受，是我们今后工作努力的方向。

以上是20年上半年度反省，还有很多不足之处，就不一一列举，望领导给予指正！