针对2020上半年做以下两点反省：

一、典当增资进程缓慢超出预期，自已年初想当然以为这是一件很容易办的事，没有十分重视。认为叫办公室在按程序、流程上报即可。

实际情况现在大家都知道了，自已犯了相当然、自以为是的毛病，没有从一开始就亲自投入去运作关系，导致上半年仍没有拿证，影响了典当业务顺利展开，对部门业绩考核造成了很大困扰。

二、广角上半年老客户维护上继续保持良好客情，动态报告及业务上报笔数上有所体现。

但新客户的业务质量和数量方面则欠缺明显，说明广角团队整体在区域深挖、深耕方面不够深入，对潜在的大量典当客户营销攻击广度和力度仍需加大，前台人员的营销积极性和主观能动性仍需激发激励。

典当六大机制的执行力度和完善下半年要持续加强，充分发挥、运用好奖励基金的作用。