2020年的一场疫情打破了多少人的新年计划、打破了多少人的生活计划、又改变了多少人的生活观念，今年注定要载入史册，因为我们其实并没有多做什么，上半年光去见证历史了：中财产品助力火神山、雷神山建设，诠释了“中国速度”；史无前例的“水比油贵”、美股4次熔断，说明了经济全球化下谁都不能全身而退；全球200个国家和地区发现新冠确诊病例，目前超1100多万人感染，足以让人恐慌的数字，表明了构建人类命运共同体的迫切性。所幸的是我们还能安全地静下心来作自我反省，应好好珍惜：

一、关于服务

服务一词的字面意思是指履行职务，为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动，不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。近期在处理型材通体侧喂料色母占比偏高一事上，部门工艺员跟我抱怨：“领导，各基地色母牌号都一样，配方基料也一样，并且色母批次间压片也没有大的差异，色母使用占比太高就应由生产部去协商、调整控制，和我们部门有多大关系？”我心平气和跟他说了一通：“虽然以前不同比例色母有验证过，但现在我们还可以把不同比例的样品试出来，叫上相应部门人员找领导一起评估，这个事情我们还是能够做得到的”，最终他还是按要求调整比例试制样品进行对比评估。事后我也在想，这件事跟我们部门有多大关系？万一没有说清楚，还遭领导一顿骂，但想到领导经常提的“对外服务营销，对内服务生产”以及李总说到的“站在自己上一级管理者甚至更高的位置上思考，工作才能更到位，理解会更深刻”时，“与我有多大关系？”的念头就会戛然而止。服务没有最好，只有更好，作为服务部门，需更多的考虑我还能干什么，过程中少一些推诿，多一些纯粹，多一点主动性，与主体部门做好密切的沟通，方能更好地将服务进行到底。

二、关于严谨

目前的原材料均为化建业各基地通用，一般不存在问题，所以心里面的那根玄放松了。工艺员在调配玫瑰褐管材件时，选用呆滞了需要耗用的国产红颜料，一方面配方成本相对低，另一方面又可以耗用呆滞料，出发点是好的。由于我一时的疏忽，对这个颜料未做深入的了解，按照往常的操作，对试制产品也未做耐候性评估，导致玫瑰褐管材发往工地后出现变色反馈，给中财产品形象造成了负面影响。这一事件给我敲响了警钟，搞技术要时刻怀着一颗严谨的心，不要过多的依赖经验主义，对任何调整及新事物都要有敬畏之心。技术是没有边界的，要时常梳理自己的短板、盲区，技术管理过程中也要对技术体系的完整性进行充分评估，对可能存在的漏洞、风险及时进行弥补，做到心中有数。

不管是好是坏，职业生涯的第一个十年已悄然过去，未来已来，希望自己能够更加从容地面对，加油！