2020年上半年的工作已经结束，根据个人实际情况分析，我做出如下反省：

1. 在疫情和集团转型的双重环境影响下，心态有一定的浮躁和惰性的产生，较之前有很大的降低，主动性变差，导致客户积累不够，信息量不够，没能更好的在新的业务上取得突破和深入。

2. 面对新的业务类型和方向有迷茫，对现有业务认识理解还不足够深入，对操作模式还属于空白状态，没有主动去深入理解模式的细节和了解操作流程的每个过程，容易在今后操作业务过程麻痹大意，增大工作量和变数。

3. 自身的素质提升和主动学习动力降低，没有持续在知识，日常素质提升上下功夫，有停滞不前的不良现象。