对于服务，团队缺乏“躬身入局”，体会机构紧急程度的心态，服务工作不就是解决问题吗？从营销机构到生产基地，再到基地内部各部室，最后到客户，全需要围绕“服务营销”这个理念而开展各式各样的沟通、解决问题。各环节过程中，经常会听到“我太忙了等会”、“其他人还没回我”、“排不上我也没办法”等等给机构的回复，但是可能过了一会就忘记再问、再回复了，机构又要打电话催；有时候是一些不耐烦的回复，听着总归有些刺耳；很多无效的沟通，成了徒劳的唠叨，都无益于问题的解决。

对于工作和生活，觉得自己不够自律，主要反映在工作上的拖拉和时间的安排不合理。经常会做计划，但无执行，或执行不到位。工作上，总是会被日常琐事打断原本的计划，要上交的材料，基本都是掐着时间赶出来的，并没有按照事先安排的那样提前准备，结果就显得比较粗糙。学习的书本总是放在那当摆设，下班后操持完家务、小孩学习基本给自己留下了借口，好好享受躺着休息的时间，这也是导致自己缺乏锻炼胖的原因之一吧，对自己的身体都没法做到精致、自律的管理，工作亦是如此。

以上两点是我的反省，带着小团队争取有所改进！修身，做好自然人，修心，用心做社会人，修性，理解并力求实现历史人，在中财平台下实现个人价值。