2020年的伊始注定了今年的不平凡：做好疫情防控的同时要确保货物安全地送达客户手中，是困难，也是挑战。在这半年中，需总结、有回顾、要反省、方成长。反省是成功的加速器，时常自省，可以去除心中的杂念，更加理性地认识自己，对事物能有清晰的判断。生活是如此，工作亦是如此。现对上半年的反省如下：

（一） 凡事先从自己身上找原因

人非圣贤，孰能无过；人无完人，孰能无错。生活中，当两个人发生冲突时，不要总把责任推在别人身上，先反省一下自己的言行，从自身找原因，就会减少不必要的矛盾，增进人与人之间的感情。工作中也是如此。我的工作是做好营销服务，做好部门后勤保障工作。在产品缺货跟进、定做跟催、跨基地发货跟踪、异常问题处理等日常工作中，总会不可避免地出现一些与营销机构争论不休的事情。诚然，在本职工作范畴内帮营销机构规避风险是我们的职责。例如订单审核、呆滞物消耗、特殊颜色跨基地定做等，应该未雨绸缪、主动出击，而不是搪塞敷衍、坐以待毙。这就需要在平时工作中积累经验，把营销机构订单接收、审核、提交、定做、发货等一系列工作流程中可能出现的问题都考虑在内。而不是单方面只要求营销机构，出现问题时便相互推诿，影响工作效率。量人先量己，责人先问己。换位思考，与人方便，也是与己方便。要懂得自省、推己及人、敢于认错、及时改正。

（二） 问题的背后是方法，方法的背后是收获

日常工作中总会出现意想不到的问题，不是把头埋进沙子里，问题就可以视而不见、自行解决的。这样只会错失良机，严重时问题会被无限扩大化，最终导致一发不可收拾。因此，要明白在问题的背后去找方法，以后遇到类似的问题就可以迎刃而解了。部门目前面临比较棘手的便是呆滞物的处理，单纯依靠报废来解决此问题，显然不是最好的办法。不是某一个人可以解决的，推出对部门人员相应的奖励措施以及超储产品较多的机构后续订单需让机构明确超储产品发货时间，把部门所有人纳纳入其中，呆滞催发工作已全面展开，部门总动员催发效果较好，迎难而上总比掩耳盗铃有用的多。

以上反省，不当之处请领导指正。