2020年是特殊的一年，在因疫情特殊的大环境下，工作时间也相对比较紧凑，相对于工作开展也将近晚了一个月的时间，马上已经接近尾声，对自己在今年的工作不是很满意，主要有以下几个点工作没有落实开展好。

1、今年开始前第一个季度因疫情情况，下面渠道客户用量不是很好，通过了解下面渠道的信息主要是业务方面比较少，生意比较清淡，使得原有基础客户拿货的比例时间周期比较长，有些客户两个星期才拿货一次，偏远些的乡镇送货也相对比较少，成本相对增加不少，但是渠道服务没有理想的那么好，使得工作开展进展缓慢。

2、品牌价格差异幅度比较大，竞争对手里乡镇配送的主要服务商的产品是公元品牌，2020年价格比我们的配送的价格要低％5-8，以前用我们品牌的客户，又会把他们的品牌改成公元或者其他品牌，下级分销商的忠诚度不高，取决于价格因素，什么品牌偏低，就用什么品牌，我们通过现有资源，把价格调下几个节点，也对整个渠道改变的不是很明显。

3、产品相对单一，我们主要做我们自己的品牌产品，下级分销商在针对PVC产品的选择上，只有轻型线管16.20规格，中型线管，16.20规格，乐业系列排水管常用的几个规格，PPR产品主要是两个热水20.25两个规格，线槽20-50规格，配件方面线管只有拼盒，排水管件也是常用的几个产品，主要是我们价格本身偏高，前期市场不会有很大优势，例如配送公元的品牌他们是做经销商形式，可以佩戴产品，满足下级分销商的不同需求，客户对产品的选择可以多元化，价格可以多选择。

4、物流配送成本太高，在这方面，区域性跨度大，有些远的地方送货去成本太高，客户需求又不是太多，就影响前期培养的良好合作关系，很导致慢慢失去信任度，就不会再有合作，在培养这种客户会更花费人力，精力。总结以上渠道潜在的原因，主要还是要在开发和维护客户方面要多用心做事，持之以恒，完善自身缺点，对市场要有不同的想法及解析，更好的针对于市场不同环境因素的特性，通过不断学习理解找到更好到解决的办法。

5、客户的开发：因市场分布的原因，江宁周边小型市场比较多有实力的客户都集中在几个大的建材市场，小市场的分销商客户都是选择和客户合作的形式做中财品牌，相互各种形式的合作，因需要客户，我们年初活动需要提前办事等原因，这些小市场不会短时间涌出可以合作的客户，需要2-3年的跨度，后期可以考虑在针对于这类市场，挖掘和培养为主，持续性跟进市场，了解透彻，发觉潜在合作客户。

2021年工作计划

1、增加开发渠道客户的数量，把现有的渠道维护好，通过定期做一些优惠政策，保持良好的合作关系。

2、在区域内开发合适的经销商，慢慢培养客户对于中财产品的合作兴趣。开发跟进3-5个优质的市政公司，把我们的波纹管，PE产品特殊产品推广起来。在灰色PPR等产品的优势下，工地项目跟进1-2个。

2020年整体的工作做的不入人意，各项工作都做的不好，在渠道开发，仓库管理上都有很严重的失误，也是自己的失职，错误不可怕，知错能改，善莫大焉，人要有自己的确定目标，通过一点点的积累，才能实现，古话有云，天下无不可为之事，只怕立志不坚，2021年希望通过自己努力能把工作做的出色，完成自己想法目标。