2020年是很多人一生中极为特殊的一年，疫情席卷全球，大家的生活都有了不同程度的改变。在这特殊的一年，外有政策环境变化影响，内有公司产品改变的适应，我个人的业务乃至整个团队的业务开展都不太顺畅，下半年随着保理业务的推行部门业绩完成情况才有所改进，新业务品种的推出，虽然团队成绩还是不错，但我个人因客户积累和渠道建设情况的不理想，今年未形成业绩，需要我克服营销困难，向优秀的同事学习，争取尽早取得突破。同时在近4个月的新业务品种推广摸索过程中，也反映出我作为团队长在部门业务进行转化落地中还存在不足，一是在企业调查及沟通环节，没有做实、做细，导致后续实施较原上报方案出现较多偏差，比如今年全公司开展的第一笔保理业务在上报审批通过后出现的因为一些细节没落实到位导致整个方案发生变化，虽仍进行操作，但反映出了作为实际责任人我的责任意识还不够强，业务调查不够严谨，在今后的工作中，要杜绝这种情况发生，将项目调查的所有环节均落实到位，干净、清爽的完成每一笔业务。二是在业务操作过程中的，人员安排与协调，还有所欠缺，随着业务操作笔数的增加，整个团队的磨合更好，这个情况也有所改善。