走着走着2020已接近尾声，这是一个平凡而又充满挑战的一年，新冠疫情给社会带来巨大冲击的同时也带来新的变革，促使我们打破常规来寻求新的转型。反思自己一年来的工作有改变但也存在很多的不足，借此反省的机会来总结反思。

一、 创新优化

工作按部就班的开展，似一片平静的湖水缺少荡起的涟漪，显得太过平凡。年初虽有对工作方式做出了局部改变，但终究太少，缺少持续的专研精神。如波纹管切割效率提升，年初便制定了方案但因设备制作问题被搁置，期间只是等待未再思考其他更有效的改善思路。化建管道样品集中生产方案修改后，2021年PE类样品制作量相对今年会增加2-3倍，想要满足需求必须要求我们在制作工序上做出优化，从自动化方面进行改善提升，包括样品美观度等。基础管理亦是如此，今年部门整体服务工作虽然得到了营销机构的初步认可，但可突破的点还有很多，如标准化回复体系建立、客户接待模式改变等，均需要不断优化与提升。

二、 团队建设

今年部门经历了人员流失和团队重建的难题，作为技术部门人员更替频繁就等于团队的瓦解，大家的离职原因也都可以理解，但无形中对在职人员的心态产生一定的影响。所以面对越来越年轻化的团队，需要制定符合当下的管理模式，完善管理制度，不能过分相信自律。后期会协助部门制定出完善的人员成长计划（学习流程、轮岗知识点掌握考核、内外部衔接等），打造一个坚实的营盘，帮助员工快速成长。只有当个人掌握了扎实的基础才更有信心去处理事情，才会看到希望，找到自己发展的方向。

三、 自我管理

自我要求不够严格,体现在技术知识和基础工作新知识的学习上，缺少主动性，在遇到问题时才恍然醒悟该掌握的知识还没记牢。成长过程中也会给自己制定一定的目标，但做到最后发现离当初设定的结果存在一定的差异，无疑是在执行过程中给自己降低了要求。有时在接受领导分配的任务时不能表明决心，而是用我尽力、努力试试等，其实这些都不是自己最大的力，无论工作还是生活都需要提高自我要求使用洪荒之力，这样才能遇到更优秀的自己。

反省是水，人生是茶，只有多泡几遍，茶才会浓香。所以在今后的工作中我会不断反思、总结，努力提升服务意识和管理水平，紧跟公司发展步伐。