1.上半年配合审计处进行了制度方面的审计，依然暴露出了一些问题。一方面是制度更新不够及时，旅业成立至今已有多年，制度上自然要与时俱进，主动进行修订和调整，使制度和日常经营管理相适应。如果是制度的问题就调整制度，如果是人的问题则要及时加以矫正。另一方面，审计中的一些问题也说明，工作上一些很日常很细小的事务，也不能有所懈怠。油卡管理、车辆管理在审计中发现存在问题，自己都觉得匪夷所思。这说明，细节无处不在，工作还要更加用心才行。

2.企业文化宣贯方面，力度不够，也不得法。杨芳这个名字，前前后后出现在今年的周会讨论上许多次了。作为一名酒店工程部的员工，杨芳显得很普通，和我们的企业相比，也十分渺小；但是和她的渺小普通相比，她今年带给酒店的影响是比较大的。前有劳动仲裁，后有公积金投诉。往好处说，也算给大家提供了熟悉仲裁流程，温习法律常识的机会，帮助总经办增长了处理相关问题的经验，填补了相关理论知识和实践经验上的空白。可以毫不夸张的说，她以一人之力，起到了多方面、多维度的案例教学作用。即使放在集团的大环境里，也是极其罕见而突出的案例。但是需要思考的是，为什么一个平平无奇的员工，在被迫离开酒店以后，能够发挥出如此巨大的力量，但在酒店时，却不能为我们所用呢？中财讲究五湖四海，讲究人尽其才。可能还是因为办公室在日常工作中，没有能够起到传达企业文化的作用。另一方面，企业和社会运转的法治化、正规化是不可逆转的。员工开始熟练运用法律武器的当下，管理人员如果还不能够充分意识到自身行为之中蕴含的风险，出问题也只是时间问题和次数问题。不扭转自身的思路的做法，杨芳之后，可能还会有王芳李芳陈芳。因此加强相关法规培训，也是办公室在新的一年里需要推进的工作。

3.纪律问题仍需加强。公司成立时间不短，工作相对程式化，很多时候会出现对于组织纪律相对麻木的不良状态。这种时候自律尚且不严，就更加难以律人，今后要加强对于自身的纪律约束，也便于做好日常的各项工作。