年中的时候盼望着2020年跟疫情一样早些过去，现年底了却发现时间走的太快，还有太多的想法未来得及付诸实践。回顾2020年作以下反省：

一、沟通

语言是一门艺术，说话是一种技巧。沟通不善主要体现在沟通能力和沟通方式方法方面的欠缺。沟通是互动的，增强沟通的主动性可以减少一些不必要的误解，从中也可以发现自身与工作中存在的问题。也许是性格上的原因，做事往往比较急，跟人沟通时语调语气比较生硬，急于表达自己的观点，缺乏一种认真倾听的涵养。所以今年在与营销机构沟通中也发生了一些不愉快的事情。事后我经过认真分析，自己的有些观点不一定是完全准确的，不容易被人接受。我已经意识到自己在这方面存在的不足，在今后的工作我将抱着“以诚为本、认真倾听”的态度把服务工作做得更完美。

二、担当

每次上报项目未中标结果，我常常首先想到的是存在的报价、证书等原因，而未更深层次去挖掘其他的原因。未中标项目我更应该复盘去考虑那些方面还可以做的更好，而不是盲目的归结为关系不到位等主观原因。其他工作也一样，更应该勇于去面对自己做的不足之处，勇于去担当。同样也只有具备炉火纯青的业务能力，严于律己品性的人才能真正去担当。这些也正是我需要自我突破的地方。

三、团队

作为一名管理者，不仅自己要以身作责，精于业务，更需要关注团队成员的成长状态。每个月末标书制作内部审核差错的经验分享；急标的相互协作分解；以及集采类、不锈钢产品类、国家电网类投标个人专精后带动整个团队。发挥团队精神，互补互助以共同发挥最大效率的能力，这就是团队协作能力。这些都是我有所欠缺的，在今后的工作中我更将关注团队的协作能力，转变个人思想意识，转变工作方式，实现整个团队的高效运转。

以上是我的反省，请各位领导批评指正。