一、2020年即将悄然离去，2020年步入我们的视野，回顾这一年的工作历程，整体来说有酸甜苦辣。回忆起我刚进公司到现在已经有几年了，今年是个不寻常一年，工作状态也很紧张对于我从事的这个行业防伪标签有了更加全面了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但整体来说我自己还是有很多需要改进一下是我今年总结工作不足之处；

1、沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

2、针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功的客户慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位，并且达到从意向客户到真正客户为目的。

3、客户报表没有做好，对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季的时候问候客户这些应该做一些归纳，而我这方面做的不够好，确实报表就是每天辛苦劳动的种子，和日积月累，需要自己用心去经营，复测怎么结出胜利的果实呢。   

4、开拓新客户量少，今年合作成功的客户主要来自建材市场和老客户等，这点值得自己好好深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我公司意向客户，因此大部分时间花在了成熟的客户身上，而忽略了自己联系上的意向客户及时的跟进。

综合以上几点是我今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作中当中加以改进，有句话说的好，聪明的人不会在同一个地方摔倒两次，当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会在犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我，作为一名销售的我怀着非常积极乐观的工作心态，正确的去落实好每一项工作，提高工作效率，提高自己的能力，正确的去看待这份工作，对自己的意义也更加希望给过去一年来的工作有个交代。