2020年是历史上至关重要的一年，我们遇到了百年不遇的疫情，面对疫情，我们临危不惧，努力完成酬宾任务，本年度我机构虽然没有完成全年任务，但为2021年的酬宾乃至全年销量创造了有利的条件。

　　维护旧客户，在此期间，我重新反思了自己在疫情期间黄河总部组织对《羊皮卷》的学习，但一开始，我也会努力成长为一个理智的人，能从书上学得到更多的“智慧”，切忌工作上的随意性，不再单纯地懊悔，若是找不到根本原因所在，将来还会犯更多更严重的错误，能得到书中的教诲和帮助，做事也要专注古人常说，我并未能及时地进行自我反省、本立而道生。

　　通过这一年来，我认识到团队的力量和自我的不足。我想改变自己身上一些原有的工作方式，要求自己在团队的协调中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行，又像个旁观者在监督自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。

　　在今后的工作和生活中，我会不断的学习管道专业知识，提高自己的业务素质，同时我会妥善处理好与客户的各种关系，为工作营造和谐有利的环境，形成和谐的工作环境，为各项工作的顺利开展创造有利条件。

　　2021年我能努力完成全年任务，为今后的工作奠定扎实的基础。