关于独立思考

下半年跟领导出差去走访市场，在路上领导从社会现象、个人生活、工作质量等多方面给我们讲述独立思考的重要性！“独立思考”的重点不在“独立”，而在于“思考”，是否要“独立”必需建立在思考之上。下半年关于克拉管定向发货事宜感触较深。因订单较多，为了更好满足用户的需求，我们加做了一批特殊结构的300柔性克拉管作为定向发货。11月15日长龙代表处急需一批此规格产品，而库存产品中与其先前所发产品结构不一。代表处王总几次电话催促，告知若不发出工程都做不了了。考虑机构确实急用，把具体情况告知了机构，让其选择要不等几天，要不发新结构产品，并告知新结构产品需专品专用。第二天机构选择发新结构产品，我当时想，两种产品胶圈差异大，工地中肯定会区分一下，哪怕工地中混用也仅仅是一个接口的问题，况且我已电话、微信分别告知机构负责人王总，他肯定跟工地协商后才选择发新结构胶圈的。就没有按前面约定，给此工程发了新结构产品。12月11日客户反馈工地中试压时出现漏水，技术员前往现场处理，结果发现所有漏水点系胶圈混用引起。回想此事，机构几个电话一打，基本被机构情绪所控，想着如何最快满足他们的需求，而没有考虑其它问题，只是简单告知机构注意事项，内部也没有及时通知服务部作好跟踪，甚至可以让服务部技术人员拍两段视频告知新老结构胶圈的不同点及连结注意事项。这是导致此次事故的最大问题。

在这个岗位中，总会接到这样的电话或通知，我的工程很大，你要给我备多少多少的库存，我的工程很急你必须要给我什么时候发货。位置决定脑袋，站在机构的角度这样做没有什么，但如果我们完全按照他们的要求做，会连他们基本的需求都无法很好满足，更别说特殊情况。这个时候我们非常需要有独立的思考能力，不能因机构几句话而自乱阵脚。我们要有热情服务于客户，但更应坚持原则；我们应尽最大努力满足市场需求，但更应遵守规则；我们要想客户所想，急客户所急，但更应敬畏制度。做人不轻率，办事不草率，这是我应该每时每刻牢记心中的警语！