在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年.2020年这一年是有意义的，有价值的，有收获的，工作中也有不足和问题。

　　今年新冠疫情的严重性.持久性影响了整个中国,所以上半年都在学习和培训。难得这么系统的学习对自己的整个提升有很大的帮助。

　　下半年业务慢慢打开，但是市场还是没有之前顺利，由于种种原因老客户。大客户服务质量有待提升，新客户、小客户前期需要磨合，这都是有一个过渡期的。所以后期多跑市场，多积累客户，力争各项工作更上一个新台阶。

       以上是本人反省。