很多朋友曾经问“我适合做销售吗?”面对这样的问题,我无法回答。
冷静下来想一想,当我们把自己“销售”给一个女人让她嫁给我,当我们把自己“销售”给一家公司从而得到一份工作,当我们把自己“销售”给上级从而获得那个人人渴望的位置,当我们把自己的想法“销售”给家人而赢得他们的支持,我不都是在销售吗,人生何处不销售?
销售的门槛不高,人人都可以做销售,但想要做一个成功的销售很难。大家对成功销售的定义很多,比如完成公司的业绩、能够挣到大把的钱、轻轻松松自由自在等。从我个人的角度来看,自我管理、专业的知识、有效的销售技巧等是成功销售的必备素质。
自我管理
成功的销售应该能够自我调整心态,保持积极向上但不盲目乐观。项目成功了能够分析项目的成功之处,看到其他人所做的贡献,项目失败了能够总结经验汲取教训,在下次不在同一个地方摔倒。能够把事情“看开”的销售,工作中来总能应付自如。
有用的知识
销售应该具备专业知识。这是我们与客户沟通和相互理解的基础。我们掌握了这些知识,才能够听懂客户说的话、理解客户的意思、体会客户的感受,才能够将我们的产品技术与客户的概念结合起来,才能将我们独特的差异优势变成客户的价值。
有效的销售技巧
有效的销售技巧中,专业的沟通技巧是销售的关键能力。沟通的本质是能够“问明白、听明白、想明白、说明白、做明白”。基于沟通技巧,我们才会有客户关系的建立和维护技巧,调研技巧、方案呈现技巧、客户疑虑排除技巧、商务谈判技巧、成交技巧等一系列专业的销售推进技能。