2020年注定是不平凡的一年，突如其来的新冠疫情，改变了我们的生活、工作方式，而且这种方式将会成为一种常态，在改变的同时，要凸显出创新与改进，在复杂的管控形势中，更要公司各部门紧密合作与协调、提高认识，用系统、严密的思维方式来应对发展的需要。

2020年我司也是不平凡的一年，20年首次完成集团布置销量任务，首次实现产量翻番，首次完成集团下达的成本节约任务，多个首次的背后，是公司上下团结，齐心努力的结果，在当前大环境下，贞财和集团一样，逆势而上，跟上了步伐，也振奋了人心。

然而高兴之余，我们也要清醒的认识到，随着销量的快速增长，暴露了很多内务管理问题，通过显现出来的问题我们也要思索，如何让内务的工作步伐紧跟销量的快速增长？在此针对今年存在问题反省如下：

一、 人员培养速度跟不上公司前进的速度

20年虽勉强完成产销任务，但期间出现很多问题，有技术不足，有基础管理不足；技术不足过多的解释为人员成本限制，但反问我们在人员帮带与提升上用了多少心思？花费多少精力？一线技术人员如此，行政科室人员如此，主管、中层干部、部门负责人亦如此。

下半年接手采供部、技术服务部以来，自己将全部精力投入到发货与仓库整改中，虽有改善，但收效甚微，徒有其表，只注重了做，缺乏了系统思考，局限了自己和整个团队。

无论技术、还是基础管理，很多事情经不起推敲，暴露了我们的随意、不认真，也说明了我们在要求上不高、认真程度上不够、考虑问题不全面、不系统。

二、 知识的匮乏

只有深入实践，才能不断提高与成长；现有工作、生产模式限制了我们的思维，更无法促进我们的提高，固有的思维模式，限制了我们的改进与创新，这些我都归结为知识储备不够。

公司的快速发展，产品的更新迭代，如果我们依然保持自我，停留在现有基础上，那么我们就无异于 “井里的那只青蛙”。我们要跳出固有的圈子，在各方面进行系统的学习，提高自身知识储备，方可追上公司快速发展的步伐。

三、如何做到服务营销？

产销一体的模式，对于集团是一种新模式，这种模式给我们提了更高的要求，这就要求我们能够做到快速反应，急人之所急，哪怕是牺牲指标和成本。不是公司要求我们变，是我们自己要做到求变，变则通，通则达。

一直讲“对内服务生产，对外服务营销”，对内作为内务部门我们该怎么做？对外我们作为服务部门又该怎么做？但愿这不只是一句口号，需要我们从内心里真真切切的去感受，实实在在的去改变。

以上为反省，需谨记。不足之处，请领导、同事批评指正。