转眼间已过而立之年，2020年新冠疫情打破了我们正常的工作和生活，随着疫情的发展与蔓延，全国人民共同抗疫，团结一心，打赢了这场没有硝烟的战争。感谢国家的强大让我们战胜疫情，感谢公司有效的防疫措施让我们安心工作。

回顾这一年的工作反省如下：

1、人员的培养

2020年部门人员流失严重，一起在工作岗位上奋斗多年的“战友”相继离开公司，部门内部人员分工调整及技术储备的流失使得工作压力倍增，在人员安排上捉襟见肘。在此反省自己，没有及时给予员工足够的关怀，没有根据员工的性格特点和兴趣爱好，挖掘员工的工作潜力、合理安排工作，培养员工的工作热情和积极性。

2、学会有效沟通

在与同事及家人沟通时，时常不经大脑思考，没有考虑到同事和家人的感受，说出过激的言语，造成他人的误解，引起不必要的争吵，降低了沟通的效率。在此向各位同事和家人说声抱歉，在今后的沟通中，我将学习如何控制好自己的情绪，尝试从对方的角度去思考，学会聆听他人。

2020实“鼠”不易，2021“牛”转乾坤！