2020年终于过去了！这应该是大多数人年底发自内心的感叹。

2020看似吉祥幸运的数字，但带给人类的却是特别坚难的一年。这一年，火灾、新冠、洪水肆虐着地球。这一年，人们经受病毒的威胁，直面灾难的侵袭，亲历时代的交迭。每个人都能清晰感受到世界的残酷，在慌忙中与2020年作别。

反省一、关于平台

遭受七年连绵战火的叙利亚，城市满目疮痍，古迹摧毁殆尽，万千生灵涂炭，百姓流离失所。正如网上描述的一样，你不是生活在一个和平年代，而是生活在一个和平的国家。2020年，全球无数人因为疫情被裁下岗：星巴克关闭400家门店，维秘英国公司宣布倒闭，宝马汽车计划裁员6000人......服务行业遭受了致命地打击。作为实体行业的我们中财化建，能够力挽狂澜，实现销售目标。在国家危难之时，中财人伸出援手，向湖北疫区共捐赠抗疫物资。令人鼓舞，深感自己工作在一个有温度、有家国情怀的企业，这样的平台是值得去珍惜和维护的。庆幸自己是中国人，庆幸自己是中财人。

反省二、关于服务

2020年技术服务条线发起了针对市场的需求收集落实活动，这是一项非常务实的工作方向。需求不是一个电话咨询、需求不是一个检测报告的索要、需求不是一个简单的会议毕环跟进，它更是直击痛点、不回避短板的态度。可能需求的解决不是一蹴而就，需要我们制定适当的推进进度，如同国家的中长期规划，可能五年太长，只要有明确的目标，即使过程万分纠结痛苦，只要将每一环节落到实处，走好每一步，积少成多，结果必定是让人欣喜的。需求不是数据，需求不是对营销人员的锦上添花，而是雪中送碳。这样我们的服务才有真正存在的价值。

2020年，再见，再也不见！

迈向2021，我们将重振旗鼓，拥抱未来。