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我的反省
文章来源上海中财塑胶     作者乔中伟     日期2021-01-22     点击量1089

  “人有旦夕祸福,月有阴晴圆缺。”,我们要时刻警醒自己,这个世界唯一的不变就是不断的变化,故我们只能不断的去适应新的变化,营销的方式需要不断创新,不同时期针对客户维护管理的侧重点也要有所改变。

  有研究表明:如果客户不满意,他会将其不满意告诉22个人;如果客户满意他会将满意告诉8个人;如果客户高度满意,他会将高度满意告诉10个人以上。我们对经销商的维护最终方向就是让他高度满意,死心塌地做“中财”。我们业务人员是经销商了解“中财”的载体,我们的一言一行代表了我们中财公司。我们是同行业中的大公司,我们业务经理的格局一定要有,不要为了鸡皮蒜毛的事闹得他们心生怨言,得不偿失,长久以往客户自然就流失了。这样的例子我们也有,得到的教训也深刻,发展一个经销商并能风雨同舟多年不容易,而毁掉他又很容易。经销商维护最基本的一点是取得他们的信任,没有了信任,营销工作就没法开展。故我们平时跟客户交流玩笑时归玩笑,但针对工作时要非常认真,且言必行,行必果。

  2021年酬宾政策的改变,打乱了我们的常规操作手法,因额度不够导致不能发货,影响销量,有客户打款**万过来又退了回去,有客户一个**多万的PVC管工程丢了做公元了,也有部分就是这个原因。痛定思痛,最后我认为这是今年客户销量差导致的恶果,不能怪公司政策对我最不利。我想这只是暂时的困难,也不一定是坏事,引导好的话有可能会促使经销商明年更加努力的做销量。不以一时的成败论英雄,且看明年的困境突围。

  目前市场上留下来的经销商基本上都是经过大浪淘沙的市场洗礼之后的优质客户,都有自身的长处,更何况跟“中财”合作多年、不离不弃的老客户,我们要倍加珍惜,携手共发展。


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