反省是对自我的再认识。当事情发生后，只有再次重新体悟当时心境，才能发现自身存在的问题。现结合近期工作中的一个“质量”事件体悟和反省如下：

事情的经过是这样的：6月20日，周日凌晨3点钟在睡梦中接到班组班组来电，反馈线管10度冲击性能不达标。说是从前一天白班早9点更换规格后一直存在10度冲击手折质量问题，班组升温不能解决问题。当时自己并没有立即给出具体的调试方向，只是在一味抱怨问题反馈不及时，并且说话也满是不耐烦的口气。心情平复后觉得自己处理得非常不妥，后又回电了解现场情况，此时班组已做停机处理。

从这个事情，虽反映出我们内部基础工作不扎实的事实，包括技术层面和规范制度层面的。但是内因决定外因，凡事都要从自身来检视与反省。发现自己存在的、思想根源性的问题还比较突出，那就是遇到问题推脱。其实这正是我们公司领导会议上经常讲到的，而这竟不经意间就发生在自己身上。抱怨并不能解决问题，问题还在那里，找不到原因下次还会重复出现。虽然随后认识到了不妥，但为时已晚，失去了一次解决问题和获取经验的机会。当时正确的作法应该是：详细了解现场工艺状况，再提出处理思路。

仅以此作为反省与大家共勉。