反省中财企业文化重要的一环，每次反省时都会默默回想工作和生活中的一幕一幕，反而让自己有了回头看的行为，眼前的认识跟当时的感觉也有了很大的差异，甚至于当时坚定无比的正确感也有了一定的松动。上半年的工作开展整体来看仍有不少问题，尤其是在自己认为不会出问题的地方反而出现了问题，现反省如下。

反省一：眼高手低、指令不明

这应该是不止一次因为这个原因导致出现问题了，具体事例有两个，一个是700井筒生产时没有提前准备好测量工具导致多做了很多无用的动作浪费，违背精益生产的原则，本来多问几句就可以解决的问题就因为没有认真核实情况导致出现问题。另外一个就是万科西安幼儿园项目的万科专用型材生产，在质量管控过程中没有明确各区块职责和控制重点，导致发货产品内筋存在弯曲有反馈风险，反复多次与机构沟通后才接收使用。这两件事其实暴露的就是眼高手低、指令不明确所致，安排的任务的预期和执行区块对指令是否清晰存在明显的差异，也暴露了工作指令的下达太表面化，容易造成执行偏差，需要自己认真反省。

反省二：平常心和重视度

这两个看似矛盾，但其实是境界的提升，对待问题要以高度重视的平常心去面对。老子云“大音希声、大象无形”其实也是这个道理，但是更多的时候我却更容易以一种亢奋的情绪去重视某一件事，即使当时起到了好的效果，但亢奋不是能够长期保持的状态，所以通过亢奋的状态取得的效果一般不能维持长久，反而多数时候平常心做事情才能确保持久，所以要锻炼自己以平常心去处理重视的问题，但绝不是以平常状态去对待重要事。尤其是对我现在负责的质量和服务工作来说，都是无止境可以不断提升和改善的工作，而仅依靠激情、亢奋状态去对待这样的工作一定不会起到好的效果，只会时好时坏难以把握，因此要锻炼自己平常心重视问题的能力，其实也是侧面反映部门体系架构的流畅性和随机应变的能力。

个人境界的提升首先是从正确认识自己、正确判断自己以及直面自己不足开始的，当你从有能力正视自己到有能力判断自己再到有勇气正视不足最后到有魄力改变自己的时候，一定就是个人的一次升华，而反省就是促进个人升华的催化剂，让你不断在反省过程中升华自己。