关于情绪管理

人生在世不可能事事如意，不管是工作还是生活总会有些事情不是那么的顺利，再加上各种各样的压力，恐惧、焦虑、抑郁、委屈等等情绪纷至沓来。如果任由这些消极负面的情绪影响，动不动就着急上火发脾气，不仅与同事的相处出现问题，甚至还会让家人受到伤害。怒气会让人变得愚蠢，闲气会让人失去精神，怨气会让人灰心丧气，为了不让不良情绪控制自己，我们就要学会控制自己的脾气，提高修养，遇事冷静，看得开，放得下，在遇到不顺心的事情时，平心静气的获得自我开解，思考解决问题、走出困惑的方法，带着正能量影响身边的人。

关于有效沟通

作为一名中层管理者，沟通是一门必修课。在团队里面，沟通的目的一是为了控制成员的行为；二是激励员工，改善绩效；三是表达情感，分享挫折与满足；四是流通信息。这就要求我们在平常的工作中，加强与团队成员的交流，不断激励每个人提高工作效率，与同事分享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性发展的方向。而心态是沟通的前提，想要达到有效沟通，首先要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，关心团队员工的成长，鼓励员工实现个人发展与为公司创造价值的双赢。沟通还要注意方法，应该是多听少讲，至少是先听后讲，掌握倾听的技巧。沟通是双方面的，建立在互相信任、互相尊重的基础上，才能想到一起，工作才能干到一块，整个团队才能一条心。沟通的问题，不仅仅是我，还是整个部门和班组管理者亟需提高的问题，作为人力资源部门，我们应该给大家提供这样的机会，让忙于产销之后的我们，转变思路，有效沟通，提升团队战斗力！

以上两点学习，是上半年工作中遇到得最大的问题，以此自勉！